Política de reembolso

En ManiaMetal Merchandising, ofrecemos un servicio transparente y de calidad. A continuación, detallamos las condiciones bajo las cuales se pueden realizar cambios o devoluciones:

1. Garantía Legal

Según la ley, si un producto nuevo presenta una falla de fabricación, puedes ejercer tu derecho a la Garantía Legal. Esto aplica en los 6 meses posteriores a la compra. Si el producto tiene un defecto, puedes optar por:

• La reparación gratuita del producto.
• El cambio del producto por uno nuevo.
• La devolución del dinero pagado.

Las tarjetas de regalo (gift cards) no tienen reembolso.

Para gestionar esta garantía, el producto debe pasar por nuestra evaluación para confirmar defectos de manufactura o mal uso por parte del cliente.

2. Derecho a Retracto

Si tu compra fue realizada a través de nuestro sitio web, tienes el Derecho a Retracto. Este derecho te permite solicitar la devolución del producto y el reembolso del dinero hasta 10 días después de haberlo recibido.

Para que este derecho aplique, el producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original. Ten en cuenta que los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente.

3. Política de Cambio Voluntario

Como beneficio adicional, ofrecemos una política de cambio voluntario por un periodo de 7 días desde la fecha de compra. Esta opción es válida solo si el producto se encuentra en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.

Esta política no anula ni reemplaza la Garantía Legal.

Importante: Antes de comprar, te recomendamos revisar detenidamente las especificaciones, descripciones y cuidados de cada producto para asegurarte de que cumpla con tus expectativas.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de maniametalchile@gmail.com

Envío

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.